HJÆLP OG SUPPORT
Hvordan deltager jeg i kampangen?
For at deltage i kampangen skal du købe et af de udvalgte ASKO-Produkter fra en deltagende forhandler i perioden 01.05.2025 - 30.06.2025 og registrere dit køb online mellem den 15.05.2025 - 14.08.2025. Alle vilkår gælder.
Hvornår kan jeg registrere mit produkt?
Alle registreringer skal oprettes online mellem den 15.05.2025 - 14.08.2025.
Hvor mange gange kan jeg registrere?
Du kan kun registrere dig en gang kvalificerende produkt.
Kan mit ptodukt registreres?
Gyldig produktside.Hvis produktet ikke findes på denne liste, kan ikke ansøge om cashback.
Hvad kan jeg bruge som købsbevis?
Dette afhænger af hvor du har foretaget dit køb:
Hvis du har købt dine produkter i en fysisk butik, kan du bruge din kvittering som bevis for købet.
Hvis du har købt dine produkter online, kan du bruge din faktura. alternativt kan du sende din ordre bekræftigelse sammen med følgesedlen.
Når du sender dit købsbevis, tjek at at de følgende oplysinger fremgår tydeligt:
- Hvad du har købt
- Hvor du har har købt produktet
- Dato for køb
- Produkt pris
Hvordan vedhæfter jeg mit købsbevis?
Hvis du har handlet online, så har du muligvis modtaget købsbeviset på mail. Tag et skærmbillede af din faktura eller ordrebekræftelse, og tjek at følgende informationer er synlige:
- Hvad du har købt
- Hvor du har har købt produktet
- Dato for køb
- Produkt pris
Har du brug for hjælp til at tage et skærmbillede? Vælg din enhedstype nedenfor:
- Windows
- Mac
- iOS (iPhone/iPad)
- Android
Alternativt kan du gemme hele mailen som en PDF. Dette kan som regel gøres ved at vælge 'Print', og derefter 'Gem som PDF'. Herefter kan du vedhæfte PDF-filen til din registrering.
Nogle gange er fakturaer vedhæftet emailen som en PDF fil. I dette tilfælde skal du downloade filen og vedhæfte den til registreringen.
Billedet af mit købsbevis er for stort til at kunne vedhæftes. Hvad gør jeg?
Hvis du har fået besked om at filen er for stor kan du ændre størrelsen på den. Det kan du gøre på følgende måde:
Hvis du bruger en Windows PC
- Åben billedet i Windows Photo app. Det brude ske automatisk når du double klikker på billedet.
- Tryk på de tre prikker i det øverste højre hjørne
- vælg 'Ændre Størrelse'
- Vælg 'M bedst for email og meddelelser'.
- Gem filen med et navn du kan huske og klik på 'Gem'
- Save.
Du burde være i stand til at vedhæfte den nye fil nu. Hvis du bruger en Mac, vil du kunne finde alt hvad du har brug for under 'ændre størrelse, roter eller vend' i Forhåndsvisning på Mac. Når du har gennemført disse trin, prøv at vedhæfte filen igen
Hvor kan jeg finde mit serienummer?
Serienummeret sidder som udgangspunkt på bagsiden af enheden.
Jeg har lige registreret mig. Hvad sker der nu?
Vi sender dig en email bekræftigelse, hvor vi fortæller dig at vi har modtaget din registrering
Hvornår får jeg min cashback?
Når registreringsformularen er modtaget, vil ansøgeren modtage en kvittering per email. Hvis registeringen godkendes, vil ansøgeren modtage en email og cashback beløbet udbetales inden for 28 dage efter bekræftigelsen.
Hvor finder jeg min registreringsreference?
Bare rolig, selvom du har misset den. Vi indkluderer din registreringsreference i alle email opdateringer vi sender til dig angående din registrering. Hvis du har problemer med at finde dine emails, tjek din spam-mappe.
Kundeservice
Send venligst en email til asko@promotion-support.com.