HJELP & SUPPORT
Hvordan deltar jeg i kampanjen?
For å delta i kampanjen skal du kjøpe en av de utvalgte ASKO-produkter fra en deltagende forhandler i perioden 01.05.2025 - 30.06.2025. Du skal registrere kjøpet digitalt mellom 15.05.2025 - 14.08.2025. Alle vilkår gjelder.
Når kan jeg registrere produktet mitt?
Аlle registreringer må sendes inn digitalt mellom 15.05.2025 og 14.08.2025.
Hvor mange ganger kan jeg registrere?
Du kan kun registrere en gang for hvert kvalifiserende produkt.
Er produktet mitt kvalifisert for denne kampanjen?
Siden for kvalifiserte produkter. Hvis produktene dine ikke er oppført her, kan du dessverre ikke søke om cashback på dem.
Hva kan jeg bruke som kjøpsbevis, og hva skal det vise?
Dette avhenger av hvor du foretok kjøpet:
Hvis du har kjøpt produktene dine i en fysisk butikk, bruker du kvitteringen du fikk ved kjøpet.
Hvis du har handlet på nettet, kan du bruke fakturaen din. Alternativt kan du sende ordrebekreftelsen sammen med følgeseddelen.
Når du sender inn kjøpsbeviset, må du sørge for at følgende informasjon er godt synlig:
- Hva du har kjøpt
- Hvor du har kjøpt produktet
- Dato for kjøpet
- Prisen på produktet
Hvordan laster jeg opp kjøpsbeviset mitt?
Hvis du har handlet på nettet, har du sannsynligvis fått tilsendt kjøpsbeviset på e-post. Ta et skjermbilde av fakturaen eller ordrebekreftelsen, og pass på at følgende informasjon er tydelig synlig:
- Hva du har kjøpt
- Hvor du har kjøpt produktet
- Dato for kjøpet
- Prisen på produktet
Trenger du hjelp til å ta skjermbilder? Velg enhetstype fra listen nedenfor:
- Windows
- Mac
- iOS (iPhone/iPad)
- Android
Alternativt kan du lagre hele e-posten som en PDF-fil. Dette gjør du vanligvis ved å velge Skriv ut og deretter Lagre som PDF. Deretter kan du laste opp PDF-filen registreringen din.
Noen ganger legges fakturaer ved e-poster som PDF-filer, og da er det bare å laste ned fakturaen og laste den opp i skjemaet.
Bildet av kjøpsbeviset mitt er for stort til å kunne lastes opp. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du har fått en melding om at filen er for stor, må du endre størrelsen på den. Du kan gjøre dette på en av følgende måter:
Hvis du bruker en Windows-PC
- Åpne bildet i Windows Photo-appen. Dette skal skje automatisk når du dobbeltklikker på bildet.
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i vinduet.
- Velg Endre størrelse.
- Velg M Best for e-post og meldinger.
- Gi filen et navn du husker, og klikk på Lagre.
- Save.
Du skal nå kunne laste opp den nye filen. Hvis du bruker Mac, finner du alt du trenger å vite under Endre størrelse, rotere eller snu et bilde i Preview på Mac. Når du har fullført trinnene, kan du prøve å laste opp igjen.
Hvor finner jeg serienummeret?
Serienummeret finner du vanligvis på et klistremerke på baksiden av enheten.
Jeg har nettopp sendt inn en registreringen. Hva skjer nå?
Vi sender deg en e-postbekreftelse på at vi har mottatt registreringen din.
Når får jeg min cashback?
Når et utfylt søknadsskjema er mottatt av arrangøren, vil deltakeren motta en bekreftelse på mottak via e-post. Hvis en registrering kan bekreftes, vil deltakeren bli varslet via e-post, og cashback-summen vil bli utstedt innen 28 dager etter bekreftelsen.
Hvor finner jeg bekreftelse på registreringen?
Ikke bekymre deg hvis du har gått glipp av den. Vi inkluderer også bekreftelse på registrering i alle e-postoppdateringer vi sender deg om registreringen din. Hvis du har problemer med å finne e-postene dine, kan du sjekke søppelpostmappen.
Kundeservice
Vennligst send en e-post til asko@promotion-support.com.