SUPPORT
Hur deltar jag i kampanjen?
För att delta i kampanjen behöver du köpa en utvald ASKO-produkt från en deltagande återförsäljare mellan 01.05.2025 - 30.06.2025 och skicka in din ansökan online mellan 15.05.2025 - 14.08.2025. Fullständiga villkor gäller.
När kan jag lämna in min ansökan?
Аlla ansökningar måste göras online mellan 15.05.2025 - 14.08.2025.
Hur många gånger kan jag ansöka?
Du kan endast lämna in en ansökan för varje kvalificerad produkt som du har köpt.
Är min produkt berättigad till denna kampanj?
Giltig produktsida.. Om dina produkter inte listas här kommer du tyvärr inte att kunna ansöka om cashback.
Vad kan jag använda som inköpsbevis och vad ska det visa?
Det beror på var du gjorde ditt inköp:
Om du har köpt dina produkter i en fysisk butik använder du kvittot som du fick vid köpet.
Om du har gjort dina inköp online ska du använda din faktura. Alternativt kan du skicka din orderbekräftelse tillsammans med följesedeln.
När du skickar ditt köpbevis, se till att följande information är tydligt synlig:
- Vad du köpt
- Var du köpte produkten
- Datum för inköp
- Priset du betalade
Hur laddar jag upp mitt inköpsbevis?
Om du har handlat på nätet är det troligt att du har fått ditt inköpsbevis skickat till dig via e-post. Ta en skärmdump av fakturan eller orderbekräftelsen och se till att följande information syns tydligt:
- Vad du köpt
- Var du köpte produkten
- Datum för inköp
- Priset du betalade
Behöver du hjälp med att ta skärmdumpar? Välj din typ av enhet från listan nedan:
- Windows
- Mac
- iOS (iPhone/iPad)
- Android
Alternativt kan du spara hela e-postmeddelandet som en PDF-fil. Du kan vanligtvis göra detta genom att välja Skriv ut och sedan Spara som PDF. Du kan sedan ladda upp PDF-filen till din ansökan.
Ibland bifogas fakturor till e-postmeddelanden som PDF-filer; i så fall laddar du bara ner fakturan och laddar upp den till formuläret.
Bilden på mitt inköpsbevis är för stor för att kunna laddas upp. Vad kan jag göra?
Om du har fått ett meddelande om att din fil är för stor behöver du bara ändra storlek på den. Du kan göra detta på något av följande sätt:
Om du använder en Windows-dator
- Öppna bilden i Windows Photo-appen. Detta bör ske automatiskt när du dubbelklickar på bilden.
- Klicka på de tre punkterna längst upp till höger i fönstret.
- Välj Ändra storlek.
- Välj M Bäst för e-post och meddelanden.
- Ge filen ett namn som du kommer ihåg och klicka på Spara.
- Save.
Du bör nu kunna ladda upp den nya filen. Om du använder en Mac hittar du allt du behöver veta under Ändra storlek på, rotera eller vänd en bild i Förhandsgranskning på Mac. När du har slutfört stegen kan du försöka ladda upp igen.
Var kan jag hitta mitt serienummer?
Serienumret finns vanligtvis på en dekal på baksidan av enheten.
Jag har just lämnat in en ansökan. Vad händer härnäst?
Vi skickar en mottagningsbekräftelse till dig så att du vet att vi har tagit emot din ansökan.
När får jag min cashback?
När ett ifyllt ansökningsformulär har mottagits kommer deltagaren att få en bekräftelse på mottagandet via e-post. Om ansökan kan verifieras kommer deltagaren att meddelas via e-post och cashbacksumman kommer att utfärdas inom 28 dagar efter valideringen.
Hur hittar jag min ansökningsreferens?
Oroa dig inte om du missade det. Vi inkluderar även din ansökningsreferens i alla e-postuppdateringar som vi skickar till dig om din ansökan. Om du har problem med att hitta dina e-postmeddelanden bör du kontrollera din skräppostmapp.
Kundtjänst
Vänligen skicka e-post till asko@promotion-support.com.